A-Z Garantie

Die Amazon A-Z-Garantie bietet einen umfangreichen Käuferschutz. Die Käufer können die A-Z-Garantie in Anspruch nehmen, wenn Probleme mit den Bestellungen von Marketplace-Verkäufern auftreten. Hat der Käufer den Kauf des Produktes über den Amazon Marketplace getätigt oder Amazon Pay für die Zahlung verwendet, ist er durch die Garantie geschützt.

Die Kunden sind durch die A-Z-Garantie abgesichert und geben den Fall an Amazon ab. Damit müssen sie sich nicht mehr selbst um den möglichen Garantiefall kümmern. Für die Händler bedeutet dies hingegen, dass allein Amazon über den Garantiefall entscheidet und sie dabei nicht involviert sind.