Amazon Performance Metriken

Ein Schlüssel zur Optimierung deines Amazon-Geschäfts

Amazon Performance Metriken sind entscheidend, um den Erfolg deines Amazon Businesses  zu messen und zu verbessern. Sie liefern dir wichtige Informationen über Verkaufszahlen, Kundenzufriedenheit und den allgemeinen Zustand deines Amazon-Geschäfts. Doch was sind die wichtigsten Metriken, auf die du achten solltest?

Kern-Performance-Metriken: Die wichtigsten Indikatoren

Verkaufszahlen: Die einfachste und wichtigste Metrik, die Verkaufszahlen, zeigen dir, wie viele Einheiten eines bestimmten Produkts verkauft wurden. Diese Metrik gibt dir einen Überblick über die Beliebtheit und auch die Rentabilität deiner Produkte.

Conversion Rate: Die Conversion Rate gibt an, wie viele Besucher deine Produktseite besuchen und wie viele tatsächlich kaufen. Eine hohe CR ist ein Zeichen dafür, dass die Produktseite ansprechend ist und Kunden zum Kauf anregt.

Kundenzufriedenheit: Amazon verwendet Metriken wie Produktbewertungen, Verkäuferfeedback und Bestelldefektrate (ODR), um die Kundenzufriedenheit zu messen. Ein hohe Kundenzufriedenheit kann dazu beitragen, dass dein Produkt in den Suchergebnissen von Amazon besser eingestuft wird und in den Rankings auf der ersten Seite erscheint.

Erweiterte Performance-Metriken

Sitzungsprozentsatz: Der Prozentsatz der Gesamtsitzungen auf Amazon, die auf deinen Produktseiten stattfinden, wird mit dieser Maßeinheit berechnet. Ein höherer Sitzungsprozentsatz führt zu einer höheren Sichtbarkeit der Produkte.

Klickrate (CTR): Die Klickrate misst das Verhältnis zwischen der Anzahl der Personen, die deine Anzeige sehen, und der Anzahl der Personen, die daraufklicken. Eine hohe Klickrate zeigt an, dass deine Anzeigen ansprechend und relevant sind.

Etwas speziellere Performance-Metriken

Rate an Bestellmängeln (ODR): Die ODR gibt in Prozent an, wie viele der Bestellungen negative Bewertungen hatten.

Stornorate: Die Stornorate misst die Anzahl der Bestellungen, die vom Verkäufer vor Bestätigung des Versands storniert wurden.

Rate verspäteter Lieferungen: Diese Metrik bezieht sich auf Bestellungen, für die die Versandbestätigung nach dem versprochenen Versanddatum erfolgt.

Rate gültiger Sendungsverfolgungsnummern: Diese Metrik berechnet das Verhältnis zwischen den versendeten Paketen mit gültiger Sendungsverfolgungsnummer und der Gesamtzahl aller versendeten und bestätigten Pakete.

Pünktliche Lieferung: Der Wert der pünktlichen Lieferung zeigt die Pakete an, die der Kunde bis zum voraussichtlichen Liefertermin erhalten hat.

Unzufriedenheit mit Rücksendungen in Prozent (RDR): Die RDR zeigt die Zufriedenheit der Kunden mit der Rücksendungsabwicklung an.

Unzufriedenheit mit Kundenservice in Prozent (CSDR): Die CSDR misst die Zufriedenheit der Kunden mit den Antworten auf Käufer-Nachrichten.

Praktische Tipps zur Optimierung deiner Performance-Metriken

Die kontinuierliche Überwachung und Optimierung deiner Performance-Metriken ist entscheidend für den Erfolg auf Amazon. Experimentiere mit verschiedenen Strategien und passe sie an, basierend auf den Ergebnissen deiner Metriken. Versuche beispielsweise, deine Produktbilder und -beschreibungen zu verbessern, verschiedene Preise zu testen oder verschiedene Ad-Kampagnen mit unterschiedlichem Targeting zu schalten.

Fazit

Jede Metrik ist ein Teil des Gesamtbildes und sollte im Kontext deiner gesamten Geschäftsstrategie betrachtet werden. Durch die Analyse aller Metriken und der Kenntnis ihrer Beziehungen zueinander, kannst du fundierte und datengesteuerte Entscheidung treffen, um dein Geschäft zu optimieren und zu wachsen.

‍